Рассказ пятнадцатый: «Мебельный застой и эффект кукушки»
Клиент – Эдуард, владелец интернет-магазина «Mebel-Elite». Десять лет на плаву, склад забит итальянским шпоном, сайт в топе. Но вместо роста – болото. Эдуард пришел к Марго с запросом на «денежный прорыв», но когда она разложила карты, на столе выпал Повешенный в окружении Семерок Мечей.
– Эдуард, у вас не застой, у вас паразитоз, – Марго захлопнула колоду. – Вы каждый год впускаете в гнездо новую «кукушку», называете её Директором по развитию, а она вместо роста компании просто выкидывает ваши ресурсы из гнезда, чтобы прокормить свои интересы.
– Но я беру лучших! – возмущался Эдуард. – С улицы, свежая кровь! Чтобы никаких кумовства и связей!
– Свежая кровь – это хорошо, если она группа в группу, – подал голос Стас. – А вы берете людей без ДНК вашей компании. Маргарита Сергеевна, я предлагаю аудит «на земле». Ваши данные в отчетах выглядят слишком… причесанными.
Выезд на объект
Офис «Mebel-Elite» встретил их тишиной, от которой зудели зубы. Марго шла по коридору, едва касаясь стен пальцами, словно считывая вибрации.
– Здесь пахнет не мебелью, а страхом и безразличием, – шепнула она Стасу. – Люди работают так, будто завтра их всех уволят.
Пока Эдуард с гордостью показывал Марго образцы кожи, Стас «приземлился» в отделе маркетинга под видом стажера-аналитика. Спустя три часа он вывел Марго в курилку.
– Маргарита Сергеевна, тут классическая схема «временщиков». Новый директор по развитию, которого Эдуард взял месяц назад, уже привел своих подрядчиков. Цены на лиды завышены втрое. Разницу они пилят в обход кассы. А старички-менеджеры, которые тянули компанию 10 лет, просто демотивированы – им не дают слова, их идеи рубят на корню, потому что «новому метле» нужно показать свою исключительность.
Марго зашла в кабинет к Эдуарду, где тот как раз спорил с очередным «гением развития» в узком костюме.
– Эдуард, – прервала она их. – Вы просили мистику? Вот она. Посмотрите на свою колоду сотрудников. Вы ищете «Золотое Руно» снаружи, в то время как у вас в руках – колода из одних Козырей, которых вы заперли в темном ящике.
Она выложила на полированный стол три карты: Десятка Пентаклей, Перевернутый Король и Четверка Мечей.
– «Десятка» – это ваши старые кадры. Те, кто строил магазин с нуля. Они – ваш фундамент. Но вы, как «Перевернутый Король», не доверяете им, считая, что глаз замылился. В итоге компания в «Четверке Мечей» – в стазисе. Ваши приглашенные звезды приходят сюда не развивать, а «подоить» крепкое предприятие, пока вы ищете чудо.
