Глава 1. Банкир, автобус и экстаз
Москва. Офис на Бауманке. Для Геннадия эти два слова были синонимами «рутина», «стресс» и «почему данные не сходятся?».
Он был начальником центра внедрения технологий в крупном банке. Его главная задача — примирить человеческий фактор с искусственным аватаром. Но это была не просто интеграция очередной программы. Геннадий курировал проект по внедрению генеративного аватара по имени Людмила.
Это была его гордость и его головная боль. Он лично структурировал базу данных для её обучения, отредактировал тысячи диалогов, чтобы Людмила понимала не только финансовые термины, но и контекст человеческой речи. Он вылизывал интонации, как ювелир грани, чтобы фразы звучали тёплой улыбкой, а не приговором. Долго проводил тендер, выбрал решение от российского разработчика — попадание в десятку, хотя внедряли они решение уже больше года. Картинка была идеальной: аватар выглядел как живая девушка, плавные мимика и жесты, синхронизация губ настолько точная, что невозможно придраться. Голос не походил на бездушных помощников, которые названивают с рекламой. При разговоре складывалось ощущение, что беседуешь с молодой девушкой: никаких заминок, никакого «тупежа».
Геннадий проводил в тестовой среде часы напролёт, забываясь и шутя с Людмилой. Она умела поддерживать беседу, вставлять уместные комментарии и даже пару раз заставила его искренне рассмеяться. Но стоило выйти в реальную рабочую среду — всё менялось. Главной задачей становилось объяснять людям, что аватар — это не злобный робот из «Терминатора», а просто вежливая программа, которая быстрее оформит кредит и не будет смотреть с укором при плохой кредитной истории.
Сегодня был особенный день. Геннадий закрыл ноутбук с чувством, близким к нирване. Две недели. Целых четырнадцать дней без аватара Людмилы, без квартальных отчётов и информационного безопасника, который считал, что «облачные технологии» — это когда ливень смывает стены файрволов.
— Тань, я всё! — крикнул он вглубь квартиры, пакуя рюкзак. В прихожей пахло домашней едой, детским пластилином и благовониями — запахи, которые Гена любил гораздо больше офисной химии.
Из кухни выглянула супруга Татьяна, за её домашние и уютные штаны цеплялись две копии друг друга — близняшки Влада и Лера.
— Пап, а ты привезёшь мне слона? — спросила Лера, не отрываясь от планшета.
— Нет, слона не привезу, таможня не пропустит. Привезу что-нибудь с местного базара, — пообещал он, чмокнув жену. — Не скучайте. Я на связь выходить буду… когда вай-фай поймаю. И только по делу! Никаких «папа, купи мороженое» по видеосвязи.
