ГЛАВА ПЕРВАЯ. О ТОМ, КАК ПОЛЕЗНО ИНОГДА БЫВАЕТ НЕ ДЕЛАТЬ РЕЗКИХ ДВИЖЕНИЙ
– Именно так, Ольга Витальевна, – голосом психотерапевта, который лечит исключительно звезд эстрады, пыталась успокоить я звонившую в головной офис начальницу из района, впервые обнаружившую отличие новой версии установленной программы от старой. Если этого не сделать сейчас, потом нас ожидает шквал звонков и литры валерьянки, после покупки которой озолотятся все близлежащие аптеки. – Вы просто не видите этой кнопки в главном меню, вам придется зайти внутрь заявки и оттуда ее завершить. Это сделано разработчиками для удобства, чтобы вы скопом не совершили ошибки. Пакеты с вашими заявлениями теперь будут уходить поштучно.
– Ты уверена, Леюшка? – в голосе женщины чувствовалось неподдельное страдание. Я нормально относилась к тому, что люди в возрасте встречали новшества с настороженностью и опасением. В худшем случае нам обычно предстояли долгие телефонные разговоры, в которых все сводилось к неизменному человеческому фактору: как совершить то или иное действие, чтобы затем не попало от начальства. Да, премия была великой вещью на нашем предприятии. Что поделать, se la vi.
– Безусловно. Мы даже связывались со специалистами технической поддержки, – привела я достаточно весомый аргумент. С программными гуру не решался спорить никто. – Они сказали, делать только так. Хотите, пришлю расширенное руководство пользователя?
Я прекрасно знала, что наши предпочитают не бумажки читать, а разговаривать с сердобольными айтишниками. Поэтому намекнула, что пора завершать разговор.
– Что ты, что ты, милая! – так и вижу перед глазами всплеснувшую руками районную начальницу, попытавшуюся донести до меня силу своего переживания. – Я в этих каракульках ведь не пойму ничего! – ну, конечно, текстовый файл с русскоязычным шрифтом из разряда «нажмите это, и будет вам счастье» – это недосягаемая мечта. Сделаю вид, что поверила. – Ты же поможешь мне, если вдруг начнутся трудности, правильно, Леюшка?
Нет, я буду молиться, чтобы в следующие две недели вы не вспоминали мой номер, подумала я, но вслух произнесла как всегда вежливо:
– Конечно. Мы ведь для этого и работаем, – после чего со спокойной душой повесила трубку.
Да, нянчиться с дамами в возрасте – как раз наша работа. Иногда мне кажется, что это своеобразный способ Олежки – для других никак иначе Олега Евгеньевича, моего непосредственного начальника – проверить организм на выносливость. Коллектив из десяти человек, но вести психологические беседы с коллегами из области доверили именно мне. И это не считая бесконечных разговоров с нашими разработчиками о том, какие в их реализациях встречаются косяки. Где бы купить мешок нервов?
