Глава 1. Бюро живых знаний
В Москве по вечерам всегда чуть холоднее, чем нужно.
Не климат – плотность. Потоки людей, машин, уведомлений. Город давит скоростью и делает вид, что это мотивация.
Артём стоял у стеклянной стены бизнес‑центра у Белорусской и пытался понять, кто на него смотрит из отражения.
Пиджак поверх худи. Чёрный рюкзак. Усталые глаза, спрятанные за нейтральным выражением лица. Типовой горожанин из презентации про «новую экономику знаний».
По резюме всё было прилично:
продакт‑менеджер, пара громких проектов, несколько курсов по инновационному менеджменту. Внутри – другое: вязкое ощущение, что он живёт внутри бесконечного повторения. Задачи меняются. Ошибки – нет.
Он умел организовать людей вокруг задачи.
Умел продавать решения и защищать ИТ-проекты.
Но всё чаще ловил себя на мысли: «Я не понимаю, чему именно учусь. Опыт накапливается, знания не оформляются».
Стартап‑дракон без памяти
Компания, где он работал, любила громкие формулировки.
«Инновационный хаб цифровых решений», «экосистема продуктов», «платформа для трансформации отрасли». Внутри это выглядело проще: молодой дракон, который хаотично глотает людей, данные и чужие бюджеты в надежде однажды стать единорогом.
У дракона было несколько голов.
Голова продукта – вечный оптимизм.
Слайды, дорожные карты, большие стрелки на графиках. Всё «вот‑вот случится».
Голова продаж – агрессивная и нервная.
«Надо вчера». «Надо быстрее». «Надо закрыть квартал».
Голова разработки – усталая и злая.
Этот монстр знал физику инфраструктуры и всегда напоминал: законы реальности не меняются от количества презентаций.
Тело дракона было из чатов, таск‑трекеров и дешёвых интеграций.
Крылья – маркетинг и разговоры с инвесторами. Они держали конструкцию в воздухе, пока внутри всё подгорала проводка.
Фаундер любил фразу:
«Мы ломаем процессы и убиваем иерархии. Хаос – наша конкурентная среда».
Фраза хорошо смотрелась в интервью.
В операционке это означало простую вещь: никто не отвечал за то, чтобы опыт пережитых провалов превращался в формальные выводы. Проекты умирали, как уличные кошки – тихо и без статистики.
Вики, базы знаний, внутренние курсы существовали.
Но это были кладбища информации. Памятники вместо инструментов.
Охотник за идеями, который тонет в данных
Формально Артём был продактом.
Неофициально – охотником за идеями.
Он тянул в голову всё, что казалось полезным:
кейсы из зарубежных изданий;
лекции по управлению знаниями;
